결제

저희는 다양한 결제방식을 제공하고 있습니다. 그 중 몇몇 방식은 제품이 배달되는 국가에 따라 사용이 불가능 할 수도 있습니다. 고객님이 사용가능한 결제방식은 제품 배송지를 입력한 후 주문페이지를 보시면 확인이 가능합니다.

신용카드/직불카드 결제

고객님은 신용카드/직불카드를 이용하여 안전하게 제품 결제를 하실 수 있습니다. 결제는 Visa, MasterCard, American Express, JCB 등의 카드로 가능합니다. 직불카드 결제는 MasterCard, Visa Electron, Visa Debit 카드로 결제 가능합니다.

사용 가능 여부

신용카드/직불카드결제는 전세계 어디에서든 가능합니다.

안전성

저희는 고객님의 카드정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 제품구입을 위해 신용/직불카드 결제를 선택하시면 저희 은행과 연계되어 있는 안전 결제 페이지(Computop; Redsys)로 연결이 됩니다. 안전 결제 페이지는 PCI-D DSS 인증, 최고의 보안 수준을 갖추고 있는 결제 시스템으로 고객님의 정보가 저희 시스템에 저장이 되지 않아 정보 도난의 우려가 없습니다. 또한 고객님의 카드 번호는 최대 6자리를 제외(카드 결제 확인을 위해 필요), 모두 암호화 되어있기 때문에 저희 직원들도 볼 수 없습니다. 카드 정보는 결제 후 60일 이전에 영구삭제 됩니다.

결제완료는 언제 되나요?

제품결제는 결제 당일날 처리됩니다.구매하신 제품이 3주 이상 재고가 없는 경우, 결재금액을 모두 환불해 드립니다. 그 후, 그 제품의 재고가 생기면 따로 연락을 드리도록 하겠습니다.

결제취소 및 반품

결제금 환불은 환불이 확정된 후 최대 2주 이내에 이루어 집니다. 환불금은 처음 결제에 사용하셨던 신용/직불카드로 환불됩니다. 경우에 따라(카드사에 따라) 환불날짜 대신 처음 결제 날짜로 환불금이 반환된 것처럼 명세서에 표기가 될 수 있습니다.

PayPal 결제

제품 구매는 PayPal로 결제 가능합니다. PayPal결제는 계정을 만들지 않고도 결제가 가능합니다. 계정 없이 결제를 진행하시려면 PayPal 결제 페이지에서 "PayPal 계정 없음" 을 선택해 주시기 바랍니다.

사용 가능 여부

PayPal 결제는 전세계 어디에서든 가능합니다.

안전성

PayPal 결제를 선택하시면 PayPal 결제페이지로 바로 연결이 됩니다. 결제는 PayPal 결제페이지를 통해서 이루어지기 때문에 저희 서버에는 고객님의 PayPal 로그인 정보가 전달되지 않습니다. 결제금은 귀하가 승인한 금액으로만 결제됩니다.

결제완료는 언제 되나요?

PayPal을 통한 제품 구매는 결제를 선택하신 순간, 바로 구매가 완료됩니다.

결제취소 및 반품

PayPal 결제금 환불은 환불이 확정된 후 최대 2주 이내에 이루어 집니다. 환불금은 처음 결제에 사용하셨던 PayPal 계정으로 환불됩니다. 만약 PayPal 계정을 만들지 않고 결제를 하신 경우, PayPal 측에서 고객님이 사용한 결제방식으로 금액을 환불해 드립니다.

제품 도착시 현금결제

제품결제는 UPS 혹은 DHL로 소포를 받았을 시, 소포를 배달하신 기사님께 현금으로 결제가 가능합니다. 현금결제는 배송사를 통해 이루어지기 때문에 수수료가 부과됩니다. 수수료는 배송지역에 따라 다르며, 결제는 현금으로만 가능합니다(거스름돈을 따로 드릴 수 없기 때문에 정확한 금액으로 결제해 주셔야 합니다). 예전에는 현금 결제 수수료를 기사님께 따로 결제해야 했지만, 이제는 수수료가 제품금액 및 소포비에 포함되어 있기 때문에 두 금액을 따로 결제하실 필요가 없습니다.

사용 가능 여부

UPS 와 DHL 배송사의 현금 결제 서비스(Cash on Delivery - C.O.D)는 회사마다 제공되는 나라가 다릅니다. UPS의 경우, 현금 결제 서비스를 대다수의 나라에 제공하지만 DHL의 경우 독일, 이탈리아, 스페인, 포루투갈에만 현금 결제 서비스를 제공합니다. 따라서 선택 배송 옵션에 따라 현금결제 유무가 결정된다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 제품의 크기가 두 배송사의 배송 최대 크기를 초과할 경우에는 다른 운송사를 이용하여야 하기 때문에 현금 결제 옵션을 사용하실 수 없습니다.

안전성

이 옵션으로 제품을 구매하시는 경우, 어떤 정보도 저희에게 제공되지 않기 때문에 결제 보안 문제가 발생되지 않습니다.

결제완료는 언제 되나요?

제품을 배송받는 즉시 구매가 완료됩니다.

결제취소 및 반품

현금으로 제품을 결제하신 경우, 저희가 가지고 있는 결제 정보가 없기 때문에 저희 고객센터에서 환불에 관해 따로 연락을 드립니다. 고객님이 환불에 필요한 정보를 제공해 주시면 환불금은 2주 이내에 받으실 수 있습니다.

SEPA 자동이체 결제

제품은 SEPA 자동이체로도 구매가 가능합니다. 이 옵션은 전자 상거래 지불 옵션 중 가장 인기 있는 방법으로 대부분의 EU 국가에서 사용하실 수 있습니다. 이 옵션으로 제품구매를 원하시면 고객님의 IBAN 코드만 제공해 주시면 됩니다. SEPA 결제는 EURO 결제만 가능합니다.

사용 가능 여부

이 옵션은 EU 국가의 고객님이 편하게 이용할 수 있습니다. EURO 를 사용하는 국가의 경우 온라인으로 바로 결제를 하실 수 있으며, EURO 를 사용하지 않는 나라일 경우에는 결제 서류를 작성하여 저희의 결제업체에 보내셔야 합니다. 결제 가능 여부는 결제업체에서 결정하여 알려드립니다.

안전성

Sepa Direct Debit을 선택하시면 결제업체(Computop; Klarna)의 페이지로 이동이 됩니다. 결제페이지에 제시된 순서에 따라 IBAN 코드를 입력해 주세요. 저희의 결제업체는 최고의 보안으로 PCI-D DSS 인증을 받았습니다. 고객님의 은행정보는 저희 웹서버에 저장되지 않으며, 결제페이지를 통해 고객님의 은행으로 자동이체 주문이 바로 전달됩니다.

결제완료는 언제 되나요?

자동이체를 실행한 당일날 결제가 완료 됩니다.

결제취소 및 반품

자동이체 결제금 환불은 환불이 확정된 후 2주 이내에 이루어 집니다. 환불금은 처음 결제에 사용하셨던 고객님의 은행으로 환불됩니다. 환불금 확인(명세서 확인)은 최대 영업일 기준 3일까지 걸릴 수 있습니다.

온라인 은행 송금 (Sofort Banking) 결제

Sofort Banking은 Klarna가 제공하는 서비스로 온라인 은행송금이 가능합니다.

사용 가능 여부

Sofort Banking 결제는 독일, 오스트리아, 이탈리아, 스페인, 벨기에, 네덜란드에 거주하는 고객님이 사용하실 수 있습니다.

안전성

이 옵션을 선택하시면 Klarna/Sofortbanking 의 페이지로 이동이 됩니다. 이 페이지에서 고객님의 은행을 선택하여 은행송금을 하실 수 있습니다. 이 서비스는 TÜV 인증 서비스로 2006년부터 운영되고 있습니다. Klarna 는 세계적으로 유명한 결제사이트 중 하나이며, 고객님의 은행정보는 저희 서버에 저장되지 않습니다(결제완료 확인 제외). 저희 또는 Klarna 에서는 승인된 결제금의 금액을 바꿀 수 있는 권한이 없습니다.

결제완료는 언제 되나요?

Sofort Banking 결제는 일반적으로 결제 당일에 고객님의 계좌로 청구됩니다.

결제취소 및 반품

Sofort Banking 결제금 환불은 환불이 확정된 후 2주 이내에 고객님이 사용하신 계좌로 환불됩니다. 환불처리를 위해 고객님의 세부정보가 필요할 경우, 저희 고객센터에서 따로 고객님께 연락을 취할 수 있습니다.

제품 수령 후 결제 (Klarna 결제 이용)

저희는 제품 배달 후 결제옵션도 제공해 드리고 있습니다. 고객님은 제품이 배달된 후 14일 이내에 Klarna 를 이용하여 제품결제를 하실 수 있습니다. 결제 청구서는 Klarna 에서 청구합니다.

사용 가능 여부

이 옵션은 미국, 영국, 독일, 오스트리아, 스위스, 덴마크, 노르웨이, 핀란드, 스웨덴, 네덜란드에 거주하는 고객님만 이용하실 수 있습니다. 이 옵션은 Klarna 측에서 이용하는 위험 분석 시스템에 따라 고객님의 사용가능 여부가 결정됩니다. 배송지와 결제 청구서 주소는 같아야 하며, 이 두 주소가 다를경우 이 옵션을 이용하실 수 없습니다.

안전성

결제는 고객님이 제품을 배달받아 확인하신 후 이루어지기 때문에 결제보안에 대한 위험은 전혀 없습니다. 만약, 정해진 기간안에 제품결제를 하지 않으시면 제품결제를 요청하는 이메일을 받게 됩니다. 중요사항: 고객님이 결제하신 금액이 Klarna 계좌에 들어오기까지는 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다.

결제완료는 언제 되나요?

고객님은 Klarna의 결제 청구서에 명시되어 있는 은행계좌로 제품 수령 14일 이내에 제품대금을 입금하셔야 합니다.

결제취소 및 반품

이 옵션으로 결제를 하신 고객님이 환불을 원하실 경우, 저희는 환불할 계좌정보를 받기 위해 고객님께 따로 연락을 드립니다. 고객님께 환불 계좌 정보를 받게 되면 2주 이내에 고객님의 계좌로 제품대금이 환불됩니다.

은행송금 결제

제품은 은행송금으로도 결제가 가능합니다. 은행송금 옵션은 사용 가능한 다른 결제 옵션이 없는 경우에만 선택하시는 것이 좋습니다. 은행송금으로 제품 결제를 하시면 저희쪽 은행에 결제금이 도착하는데까지 시간이 오래 걸리는데다가 제품준비는 송금이 확인 된 순간부터 시작되기 때문에 고객님께서 제품을 받으실때까지 오래 기다리셔야 합니다.

은행송금 방법:
- 은행수수료 란에 '공동부담'을 선택해 주시면, 고객님의 은행에서 부과되는 수수료만 납부하시면 됩니다.
- 제품금액은 결제시 보여지는 금액과 똑같은 통화, 똑같은 금액으로 송금해 주셔야 합니다.
- 송금시 주문 ID 와 고객님의 이름을 함께 기재하여 보내주시기 바랍니다.

사용 가능 여부

은행송금은 전세계 어디에서든 이용이 가능합니다. 예외적으로 은행송금 옵션이 웹사이트에 표시되지 않는 경우가 있습니다. 그럴경우, 저희의 고객서비스 센터에 연락을 해 주시면 은행송금 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.

안전성

은행송금 결제를 선택하시면 저희 서버를 통해 결제가 이루어지는 것이 아니므로, 은행정보도 저장되지 않습니다.

결제완료는 언제 되나요?

은행송금 결제시, 제품대금은 귀하의 은행에서 바로 결제가 됩니다. 하지만 제품대금이 저희쪽 은행으로 도착하기까지는 수일의 시간이 걸릴 수 있습니다.

결제취소 및 반품

은행송금으로 결제된 제품의 환불은 귀하가 사용하였던 방법 그대로 진행됩니다. 이때 귀하의 계좌번호 및 송금에 필요한 정보를 받기 위해 저희쪽에서 연락을 드릴 수 있습니다. 환불금은 환불이 시작된 날로부터 2주이내에 귀하의 계좌로 받으실 수 있습니다.

부가가치세 청구서(VAT Invoice)를 받을 수 있나요?

저희는 제품을 발송할때 모든 고객님에게 이메일로 부가가치세 청구서(VAT Invoice)를 발송합니다. EU 외 지역의 고객은 부가가치세 납부 대상에서 제외되므로 VAT 를 납부하시지 않으셔도 됩니다.

환불에 대한 질문

환불에 대한 자세한 내용은 100 일 환불 보장 페이지에서 확인하여 주시기 바랍니다.