Плащане

Предлагаме на нашите клиенти широка гама от възможности за плащане. Наличието на някои начини на плащане е ограничено въз основа на страната на доставка. Описаният начин на плащане е показан във формуляра за поръчка след въвеждане на адреса за доставка.

Плащане с кредитни и дебитни карти

Можете да плащате удобно и сигурно с кредитна карта или дебитна карта. Приемаме най-популярните кредитни карти, включително Visa, MasterCard, American Express, както и JCB. Освен това можем да обработваме плащания с повечето дебитни карти, издадени от MasterCard и Visa, като Visa Electron и Visa Debit.

Наличност

Плащането с кредитна и дебитна карта е налице за клиенти във всички страни.

Сигурност

Ние следваме най-добрите практики за максимална сигурност на картовите данни на нашите клиенти. При избор на плащане с кредитна или дебитна карта при плащането ще бъдете пренасочени към страницата за плащане на специализирания доставчик на плащания, който сътрудничи с нашата банка (Computop; Redsys). Тези доставчици са сертифицирани по най-високите стандарти за сигурност (PCI-D DSS). Това означава, че данните за кредитната ви карта няма да бъдат обработвани или съхранявани на нито един от нашите собствени сървъри. Данните за вашата карта няма да бъдат видими за нас или за нашите служители по всяко време, с изключение на максимум шест цифри от номера на вашата карта, за да идентифицираме плащането сви. След максимум 60 дни лицето обработващо плащанията ще изтрие данните за картата ви.

Кога ще бъда таксуван?

Плащанията се обработват в същия ден, в който подадете плащането.В случай, че даден продукт не е достъпен в продължение на 3 седмици или повече от датата на поръчката, ние ще възстановим плащането Ви и след това ще се свържем с Вас относно плащането, след като отново е налице.

Откази и връщане на плащания

Всички възстановявания ще бъдат направени в рамките на максимум 2 седмици от датата, на която е договорено възстановяването. Всички възстановявания ще бъдат направени до същата кредитна или дебитна карта, която е била използвана за първоначалното плащане. Моля, имайте предвид, че в някои случаи е възможно възстановяването да се появи в извлечението на кредитната ви карта с датата на първоначалното плащане вместо с датата на възстановяване.

Плащане чрез PayPal

Можете да платите чрез PayPal. Също така е възможно да плащате чрез PayPal дори без да създавате PayPal профил. Ако не желаете да създадете профил, изберете „Нямам PayPal профил“, след като сте пренасочени към PayPal чрез връзката.

Наличност

Плащането чрез PayPal е достъпно за клиенти във всички страни.

Сигурност

Ще бъдете пренасочени директно към уебсайта на PayPal, за да влезете и да наредите плащането. Вашите данни за вход в PayPal не преминават през нашите сървъри. Няма да имаме достъп под никаква форма до Вашите данни за вход в PayPal. Вашето плащане е ограничено точно до сумата, която упълномощавате в PayPal транзакцията.

Кога ще бъда таксуван?

Плащанията чрез Paypal се обработват в рамките на минути от поръчката.

Откази и връщане на плащания

Ако плащате чрез PayPal, всички плащания за връщане ще бъдат направени до Вашата PayPal сметка в рамките на максимум 2 седмици. Ако сте платили чрез PayPal, без да създавате профил, PayPal ще кредитира средствата до сметката или картата, която сте използвали за извършване на плащането.

Плащане с наложен платеж

Можете да платите поръчката си директно на куриера на UPS или DHL при доставката. Това е сравнително скъп начин на плащане, предлаган от доставчиците на колетни услуги. Поради високите разходи в сравнение с другите ни начини на плащане, ние трябва да начисляваме допълнителна такса за тази опция за плащане, която варира в различните страни и е посочена по време на процеса на плащане. Колетната услуга може да приеме плащане само в брой и трябва да имате точната сума, готова към момента на доставката. В миналото е трябвало да се заплати допълнителна такса директно на куриера. Това вече не е така. Трябва само да заплатите сумата, посочена във фактурата, която включва всички такси, свързани с плащането на наложен платеж.

Наличност

UPS и DHL предлагат плащане с наложен платеж за различни страни. DHL предлага тази услуга само за Германия, Италия, Испания и Португалия. UPS предлага услугата за много по-широк спектър от държави. Наличността на тази опция за плащане зависи и от избраната опция за доставка.Поръчки, които съдържат шкафове, които превишават максимално допустимите размери на услугите за колети, се изпращат от спедитор и в този случай тази опция за плащане не е налична.

Сигурност

Никакви данни за плащане не се прехвърлят към нас под каквато и да е форма, така че няма възможни проблеми със сигурността с тази опция за плащане.

Кога ще бъда таксуван?

При доставка с колетни услуги.

Откази и връщане на плащания

Ако плащате с наложен платеж, нямаме никакви записи за това как да извършите връщане. Затова ще се свържем с вас, за да ви попитаме към коя банкова сметка искате да организираме Вашето връщане. Всички плащания за връщане ще бъдат извършени в рамките на 2 седмици.

Плащане чрез директен дебит на SEPA

Можете да платите чрез директен дебит на SEPA. В редица страни това е една от най-популярните възможности за плащане в електронната търговия и това плащане вече е достъпно за много страни от ЕС. Просто посочете IBAN кода на сметката, от която искате да платите поръчката. Плащанията по SEPA директен дебит се извършват винаги в евро.

Наличност

Тази опция за плащане е достъпна за клиенти в страни от ЕС. За страните от ЕВРО зоната плащането може удобно да бъде финализирано онлайн. За клиенти от страни от ЕС с валути, различни от ЕВРО, ще трябва да отпечатате формуляр и да го изпратите на нашия платежен доставчик. Наличността на тази опция за плащане подлежи на анализ на риска от нашия доставчик на плащания.

Сигурност

При избора на Sepa директен дебит ще бъдете пренасочени към уебсайта на нашия платежен доставчик (Computop; Klarna). Моля, следвайте стъпките там, за да посочите своя IBAN код. Тези доставчици са сертифицирани по най-високите стандарти за сигурност (PCI-D DSS). Вашите банкови данни не се обработват или съхраняват в нашия собствен уеб сървър. Процесорът за плащания предава поръчката за директен дебит директно в нашата банка.

Кога ще бъда таксуван?

Плащанията чрез директен дебит се обработват в същия ден, в който изпратите плащането.

Откази и връщане на плащания

Ако плащате с директен дебит, всички плащания за връщане ще бъдат извършени в рамките на 2 седмици до банковата сметка, от която сте направили първоначалното плащане. Може да отнеме до 3 работни дни, докато в извлечението на профила Ви се види възстановяване.

Плащане чрез онлайн банков превод (Sofort Banking)

Sofort Banking е услуга, предлагана от Klarna, която ви позволява незабавно да платите по банков път чрез онлайн банкиране.

Наличност

Плащането чрез Sofort Banking е достъпно за клиенти в Германия, Австрия, Италия, Испания, Белгия и Холандия.

Сигурност

След като изберете тази опция за плащане, ще бъдете пренасочени към банковия уебсайт на Klarna/Sofort. Тук, чрез интерфейс, можете да наредите банков превод от банковата си сметка. Услугата е сертифицирана от TÜV и е в експлоатация от 2006 г. Klarna, компанията, която обслужва услугата, е един от водещите в света процесори за онлайн плащане. Никаква информация, свързана с това плащане, не се обработва или съхранява на нашия сървър, освен окончателно потвърждение за успеха на плащането. Нито ние, нито процесорът на плащанията ще имаме достъп до такса, различна от тази, която упълномощавате по време на процеса на плащане.

Кога ще бъда таксуван?

Плащанията чрез Sofort Banking обикновено се таксуват от банковата Ви сметка на същия ден, в който изпратите плащането

Откази и връщане на плащания

Ако плащате чрез Sofort Banking, ние ще организираме възстановяване на суми по същата банкова сметка, от която е направено първоначалното плащане. Може да се наложи да се свържем с вас, за да поискаме пълните ви банкови данни, за да уредим плащането Ви за връщане. Всички плащания за връщане ще бъдат извършени в рамките на 2 седмици.

Плащане по фактура след получаване на стоката (Плати по-късно чрез Klarna)

Ние предлагаме възможност за плащане по банков път в рамките на 14 дни от доставката на поръчки към Вас. Тази услуга се предлага в сътрудничество с Klarna. Ще получите фактура от Klarna.

Наличност

Тази опция за плащане е достъпна само за клиенти от САЩ, Великобритания, Германия, Австрия, Швейцария, Дания, Норвегия, Финландия, Швеция и Холандия. Наличието на тази опция за плащане е обект на положителен анализ на риска от Klarna. Адресите за доставка и фактуриране трябва да са идентични или плащането не може да бъде обработено с този метод.

Сигурност

Няма риск за сигурността, свързан с плащане, тъй като можете да платите само след като сте получили и проверили поръчката. Ако не платите в посочения срок, ще получите известие по имейл, което ви съветва да уредите плащането в рамките на предвидените срокове, за да избегнете такси за забава за плащане. Моля, обърнете внимание, че може да отнеме до 5 работни дни от момента на Вашия електронен превод, докато сумата е видима в сметката Ви в Klarna.

Кога ще бъда таксуван?

Клиентът може да уреди плащането по банков път до банковата сметка, посочена във фактурата от Klarna в рамките на 14 дни.

Откази и връщане на плащания

Ако плащате с помощта на тази опция, нямаме банкови записи, за да извършим връщане. Ще се свържем с Вас, за да поискаме банковите Ви данни. Всички плащания за връщане ще бъдат обработени в рамките на 2 седмици.

Плащане чрез банков превод

Също така имате възможност да платите по банков път от банковата си сметка към нашата. Обикновено препоръчваме да изберете този метод на плащане, само когато не е налична друга налична опция за плащане. Когато плащате по банков път, ще се добавят няколко дни закъснение до получаването на поръчката Ви, тъй като трябва да изчакаме, докато средствата се покажат на нашата банкова сметка, преди да можем да я обработим и изпратим.

Когато организирате превода, моля, следвайте тези инструкции:
- Изберете „споделени разходи“ за таксите за транзакция. Вие ще носите отговорност за всички свързани такси, начислени от Вашата банка.
- Плащанията трябва да бъдат изпратени в същата валута и за същата сума, както е посочено при плащането.
- Посочете референтния номер на поръчката и името на клиента като основание заедно с транзакцията.

Наличност

Плащането чрез банков превод е достъпно за всички наши клиенти по целия свят. В някои изключителни случаи тази опция за плащане може да не се показва на уебсайта. Ако това е вашият случай, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти и ние ще ви изпратим инструкции за това как да уредите плащането за вашата поръчка чрез банков превод.

Сигурност

Ако решите да платите по банков път, банковите ви данни не се обработват или запазват на нашите сървъри.

Кога ще бъда таксуван?

Плащанията по банков път обикновено се таксуват по банковата Ви сметка на същия ден, в който сте заявили превода, въпреки че обикновено са необходими няколко дни, за да се покажат средствата в банковата ни сметка.

Откази и връщане на плащания

Ако плащате по банков път, ние ще организираме възстановяване на сумата по същата банкова сметка, от която е направено първоначалното плащане. Може да се наложи да се свържем с вас, за да поискаме пълните банкови данни, тъй като за повечето електронни преводи цялата информация, необходима за изпращане на възстановяване, не е предоставена с първоначалното ви плащане. Плащанията за връщане по банков път ще бъдат обработени в рамките на 2 седмици.

Ще получа ли фактура с ДДС?

При изпращане на тяхната поръчка, ние автоматично изпращаме на всеки клиент фактура с ДДС по имейл. Клиенти от страни извън ЕС ще получават фактура без ДДС, тъй като те са освободени от плащане на ДДС.

Въпроси относно възстановяванията?

Вижте нашата страница за 100-дневна гаранция за възстановяване за подробна информация за възстановяванията.