关于我们

HumidorDiscount自从1999年成立之后,一直稳步发展。起初,我们在父母的车库和地下室里开始了我们的小事业,时至今日已经成为国际领先的雪茄附件网络经销商,客户来自140多个国家。

我们的坚持

这些年来,我们一直致力于 学习所有关于这个小众行业的所有知识,并进而痴迷于雪茄存储和雪茄附件,并一贯坚持我们的信念。我们的雪茄盒指南作为雪茄盒标准指南被翻译成30多种语言。初见时,我们的雪茄盒看起来与其他任何一款优质雪茄盒并无二致。但是,如果您仔细观看就会发现,我们的加湿系统和雪茄盒构造与众不同,而这两点正是影响您的雪茄状态和口味的重要因素。我们执着于区分最上乘的产品,通过创新理念实现卓越品质,从而确保物有所值。 与精美的奢华品牌名称捆绑在一起十分容易,然而这并非我们的追求,来自我们客户的10000多条产品评价让您一目了然,从而轻松选择出一款雪茄盒。
我们力求在以下领域让您满意
- 提供最佳价值
- 物流
- 客户服务
让客户获得最大价值体验。 我们希望每一位访问HumidorDiscount 网络店铺的顾客都能放心体验最低价格购物保证。通过HumidorDiscount 购买的每一款产品都受到我们的最低价格保证的保护。除此之外,我们还实行非常有利的发货条款;我们店铺90%以上的订单都符合免费发货条件(查看运费)。
物流:我们的客户希望在最短的等待时间内收到他们的订单。我们店铺的订单大多数是将作为礼品赠送出去的,因此买家需要确保产品能够准时抵达。 向全球各地的客户提供服务时,物流就会面临一定的挑战,更甚至于我们还要提供非常优惠的运费。为了解决这个问题,我们形成了一个物流方案:将我们产品库存存放在三大洲,包括德国、美国、日本、法国、意大利和英国以及西班牙的仓库,以确保大部分的欧洲和北美客户能够在48小时内收到他们的订单。如果在距离客户最近的仓库中没有该产品的库存,我们将通过UPS全球服务从其他地方发货,不收取任何额外费用。发货后,每一位客户都将收到一封电子邮件通知,包括跟踪单号,以便于从发货到交付期间,实时了解每个包裹的确切位置。
客户服务:我们深知友好而又知识丰富的客户服务会给客户带来积极的购物体验。如果您对我们的任何产品由任何疑问或者顾虑,请随时联系我们的顾问,他们将乐意为您解答。如果您有任何改进建议或者批评意见,我们欢迎您随时指正。请您不吝赐教,帮助我们不断改进我们能为您提供的客户服务体验。作为我们致力于提供卓越客户服务的决心的一部分,我们提供100天退货政策。

事实和数据

创立于:1999年
创始人:Felix Spohn, Daniel Spohn经济学博士
董事: Felix Spohn
客户来自全球140多个国家
合计售出产品: >500.000件
最畅销雪茄盒评价数量:>1.000条(客户平均评价4.5,总分5分)
客户评价我们的服务:4.7分,总分5分
网站每年访问量:>1.000.000
HumidorDiscount由Gebr. Spohn GmbH负责运营

1999

- 成立于父母家中,并开始直接营销。始于地下室,后来扩张至车库和阁楼。
- 网络店铺为德语和英语两种版本。提供免费发货和最低价格保证。在1999年,HumidorDiscount是全球专注于销售雪茄附件的网络店铺之一。

2000

- 迁址至二战时期遗留下来的一座碉堡中,与另一家销售棺材至哥特的公司合用办公地点。
- 设计自有雪茄盒系列产品。

2003

- 迁址至现代化仓库/办公楼中(终于实现了!!)

2005

- 国际扩张: 法国和意大利
- 当时并购了最热门的德国雪茄网站

2006

- 国际扩张:西班牙、瑞典、荷兰、俄罗斯、日本

2007

- 开设实体零售店

2013

- 开设现代化零售店,含雪茄房

2014

- 推出新的豪华附件和男士礼品网店

2015

- 推出自有品牌的优质陈年朗姆酒

2016

- 荣获年度哈伯纳斯专家奖(Habanos Specialist of the Year)。 图中,Felix Spohn先生正从Villiger & Söhne AG主席Heinrich Villiger先生手中接过梦寐以求的奖项。Villiger & Söhne AG是《雪茄迷》杂志选出的“雪茄业最举足轻重的行家之一” 。
- 针对烟斗客推出Perfectsmoke网站
- 在欧洲最大的雪茄客集合地科隆组织并举办首届“Big Smoke”活动,并持续举办了此类活动,我们的活动参与者包括雪茄业的名人:J.C. Newman Family, Antonio Gomez (La FLor Dominicana), Jonathan Drew (Drew Estate), Néstor Andrés, Gustavo, José Luis Plasencia (Plasencia), Juan Lopez (Gurkha), Kaizad Hansotia (Gurkha), Glenn Case (Kristoff Cigars), Bradley Rubin (Alec Bradley), George Sosa & Ralph Montero (Alec Bradley), Robert Caldwell (Caldwell Cigars), Jeremy Casdagli (Bespoke Cigars), Omar de Fries (Fratello Cigars), Jorge & Orlando Padrón (Padrón Cigars), Rocky Patel, Hamlet Paredes (Rocky), Juan Ignacio Martínez (Joya de Nicaragua), Pete Johnson (Tatuaje), Jaime & Janny Garcia (My father Cigars), Jan Vistisen (Royal Danish Cigar), Christian Eiroa (Eiroa Cigars, Camacho), Sam Reuter (Davidoff), Didier Houvenaghel (Nicarao, La Ley, Pitbull), Abdel Yousuf 'AJ' Fernandez (AJ Fernandez), Raymondo Bernasconi (Gilbert De Montsalvat)
在科隆举办的“Big Smoke”活动中,Paul Segal、 Kolja Kukuk、 Felix Spohn 以及 Rocky Patel留影

2017

- 网络店铺语种增至22种
- 开设雪茄吧

2018

- 70.000欧元手工打造的仿古Cassaforte雪茄盒

- 推出自有的优质陈年雪茄系列

我们随时恭候您惠顾我们的现代化展示厅和雪茄零售店。我们的网络店铺中产品齐全,您可以选择各种雪茄盒和雪茄附件。
我们的雪茄房始终保持完善的库存,包括可以回溯至1895年的如今罕见的古老古巴雪茄。我们的雪茄吧是您休闲、放松和享受雪茄和饮品的好地方。
我们的展示厅和零售店营业时间:
周一至周五:10:00-19:00
周六:11:00-16:00

地址: Kaiser-Wilhelm-Ring 12, 50672 Köln, Germany
Google maps

您也可以在线参观我们的零售店。


我们定期举办座谈会和品鉴会。

董事

Felix Spohn, Daniel Spohn

商务开发

Torger Brunken

客户服务

André Batzer (客服总监), Irmgard, Katharina, Gergö, 其他国家: Rubén (西班牙语), Junichi (日语), Antonio (意大利语), Irina (俄语), Louis (瑞典语), Madly (法语), Natalia (波兰语), Iris (英语、西班牙语、法语)

IT(信息技术)

Josep (网络开发总监), Valerian (网络开发), Thomas (IT)

会计

Tobias Hölscher (财务总监), Gisela, Dagmar, Mischa

订单处理

Maren, Margit, Christoph

其它

Moritz (产品管理), Jannik (产品开发), Jelena (店长), Hülya (办公室), Fabian
可以通过我们的联系页面以及公司信息页面了解更多信息。