Quem somos

HumidorDiscount tem crescido constantemente desde a sua criação no ano de 1999, com o início humilde na garagem dos nossos pais e porão, até à sua posição hoje como líder internacional na venda online de acessórios para charutos, com clientes em mais de 140 países.

Nossas obsessões

Por todos estes anos, temos buscado aprender tudo que há para saber sobre este nicho, o que fez com que nos tornássemos apaixonados por armazenamento de charutos e seus acessórios. Nosso Guia do Umidor se tornou uma referência, com traduções em mais de 30 idiomas. Em um primeiro momento, um umidor pode parecer tão bom como qualquer outro, mas quando você observa mais detalhadamente, notará enorme diferenças em termos de sistemas de umidificação e construção, fatores que podem ter um impacto real sobre as condições e sabor dos charutos. Somos focados em identificar os melhores produtos com idéias inovadoras, que levam a uma melhor performance e que ofereçam um bom custo benefício. É muito fácil se deixar levar por marcas luxuosas, mas as mais de 7000 avaliações escritas pelos nossos clientes irão te ajudar a fazer a escolha, de forma simples, do seu umidor.
Nós buscamos excelência em:
- Oferecer os melhor preço
- Logística
- Atendimento ao consumidor
Oferecer o melhor preço para nossos consumidores. Nós queremos que cada visitante da nossa loja online HumidorDiscount tenha a certeza que encontrará o melhor preço. Cada compra no HumidorDiscount é protegida pela nossa garantia do menor preço. Além disso, oferecemos boas condições de frete: mais de 90% de todos os pedidos em nosso site, se qualificam para frete grátis (verifique osvalores de frete).
Logística: Nossos clientes desejam receber seus pedidos o mais rápido possível. Muitos dos pedidos realizados em nossos site são para presente, portanto o comprador precisa ter a certeza de que chegará a tempo. Atender clientes do mundo todo faz com que este seja um grande desafio, especialmente porque também fazemos questão de oferecer os melhores valores de frete. Para cumprir com estes desafios, nós criamos uma solução onde nossos produtos são estocados em três continentes, em armazéns na Alemanha, USA, Japão, França, Itália, Reino Unido e Espanha. Isto garante que a maioria dos nossos clientes na Europa e América do Norte recebam seus pedidos em 48h a partir do momento em que são despachados. Se um produto não se encontra disponível no centro de distribuição mais próximo do consumidor, nós enviamos desde outra localização por UPS, sem nenhum custo adicional para o cliente. Após o envio, o comprador recebe um e-mail de notificação incluindo o código de rastreamento, o que torna possível identificar a localização exata do pedido a qualquer momento, desde o despacho até a entrega.
Atendimento ao consumidor: Nós sabemos que um atendimento amigável e eficaz é crucial para se ter um experiência positiva ao comprar um produto. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre qualquer um dos nossos produtos, não hesite em entrar em contato com um de nossos consultores que terão prazer e lhe ajudar. Se você tiver alguma sugestão de melhoria, queremos ouvi-lo. Por favor, nos comunique e nos ajude a manter nosso objetivo de melhorar continuamente a experiência do cliente. Como parte de nossa dedicação à excelência no atendimento ao cliente, oferecemos uma política de devolução de 100 dias.

Fatos

Ano de fundação: 1999
Fundadores: Felix Spohn, Dr. oec. Daniel Spohn
Diretor: Felix Spohn
Clientes em mais de 140 países
Total de produtos vendidos: >500.000
Número de avaliações do nosso umidor top: >1.000 (com média de avaliações de clientes de 4.5 de 5 estrelas)
Avaliação dos nossos serviços pelos clientes: 4.7 de 5 estrelas
Visitantes na nossa página por ano: >1.000.000
HumidorDiscount é operado por Gebr. Spohn GmbH

1999

- Fundação e vendas diretas na casa dos pais. A empresa iniciou-se no porão e depois expandiu-se para a garagem e o sótão.
- Lançamento de loja online em alemão e inglês, já com frete grátis e garantia de melhor preço. Em 1999, a HumidorDiscount foi uma das primeiras lojas online do mundo a se especializar em acessórios para charutos.

2000

- Mudou-se para um antigo galpão da Segunda Guerra Mundial, compartilhado com outra empresa que vendia caixões para a clientela gótica.
- Design de linha própria de umidores

2003

- Mudou-se para um armazém/escritório com modernas instalações (finalmente!!)

2005

- Expansão Internacional: França e Itália
- Aquisição do site alemão de charutos mais popular na época.

2006

- Expansão International: Espanha, Suécia, Holanda, Rússia, Japão

2007

- Abertura da loja Brick & Mortar para venda no varejo

2013

- Abertura de moderna loja com grande umidor walk-in

2014

- Lançamento da nova loja online de acessórios e presentes masculinos no setor de luxo

2015

- Lançamento de marca própria de rum envelhecido premium

2016

- Recebeu o Prêmio Habanos Especialista do Ano ("Habanos Specialist of the Year"). Na foto, Felix Spohn está recebendo o cobiçado prêmio de Heinrich Villiger, presidente da Villiger & Söhne AG, “um dos mais formidáveis ​​atuantes na indústria de charutos”, segundo a revista de charutos.
- Lançamento do site Perfectsmoke para fumadores de cachimbo.
- Anfitriã e organizadora do primeiro “Big Smoke” em Colônia, um dos maiores eventos para fumantes de charutos da Europa. Nestes últimos anos, nosso evento teve a presença de um Who's Who da indústria de charutos, incluindo: J.C. Newman Family, Antonio Gomez (La FLor Dominicana), Jonathan Drew (Drew Estate), Néstor Andrés, Gustavo, José Luis Plasencia (Plasencia), Juan Lopez (Gurkha), Kaizad Hansotia (Gurkha), Glenn Case (Kristoff Cigars), Bradley Rubin (Alec Bradley), George Sosa & Ralph Montero (Alec Bradley), Robert Caldwell (Caldwell Cigars), Jeremy Casdagli (Bespoke Cigars), Omar de Fries (Fratello Cigars), Jorge & Orlando Padrón (Padrón Cigars), Rocky Patel, Hamlet Paredes (Rocky), Juan Ignacio Martínez (Joya de Nicaragua), Pete Johnson (Tatuaje), Jaime & Janny Garcia (My father Cigars), Jan Vistisen (Royal Danish Cigar), Christian Eiroa (Eiroa Cigars, Camacho), Sam Reuter (Davidoff), Didier Houvenaghel (Nicarao, La Ley, Pitbull), Abdel Yousuf 'AJ' Fernandez (AJ Fernandez), Raymondo Bernasconi (Gilbert De Montsalvat)
Foto da Big Smoke, em Colônia, com Paul Segal, Kolja Kukuk, Felix Spohn e Rocky Patel

2017

- Expansão da loja online em 22 idiomas
- Abertura do Lounge do charuto

2018

- Umidor antigo, feito à mão, Cassaforte, no valor de 70.000 €

- Lançamento da linha própria de charutos envelhecidos premium

Estamos sempre felizes em recebê-lo em nosso moderno showroom e loja de charutos. Quando nos visitar, você irá encontrar uma grande variedade de umidificadores e acessórios para charutos oferecidos em nossa loja on-line. Nosso walk-in de umidores é sempre bem abastecido, incluindo achados tão raros como alguns dos mais antigos charutos cubanos disponíveis hoje, que remonta a 1895. Nosso salão é um lugar perfeito para descontrair, relaxar e desfrutar de um bom charuto e uma boa bebida.
O horário de funcionamento do nosso showroom e loja é:
Seg-Sex: 10:00-19:00
Sáb: 11:00-16:00

Endereço: Kaiser-Wilhelm-Ring 12, 50672 Colônia, Alemanha
Google maps

Você também pode fazer um tour virtual em nossa loja.


Organizamos palestras e degustações frequentemente.

Diretor

Felix Spohn, Daniel Spohn

Desenvolvimento de negócios

Torger Brunken

Atendimento ao cliente

André Batzer (diretor do atendimento ao cliente), Irmgard, Katharina, Gergö International: Rubén (ES), Junichi (JP), Antonio (IT), Irina (RU), Louise (SV), Madly (FR), Natalia (PL), Iris (EN, ES, FR)

IT

Josep (diretor de desenvolvimento web), Valerian (desenvolvimento web), Thomas (IT), Matias (full stack designer)

Contabilidade

Tobias Hölscher (diretor de contabilidade), Gisela, Dagmar, Mischa

Processamento de pedidos

Maren, Margit, Christoph

Outros

Moritz (gestão de produtos), Jannik (gestão de produtos), Jelena (gerente de loja), Hülya (escritório), Fabian
Maiores informações podem ser encontradas em nossa página de contato e na página das das informações sobre a empresa .